Sipariş Verirken
Mall of Dent’ten alışveriş yapmak oldukça basittir.
Satın almak istediğiniz ürünleri “Sepete Ekle” butonuyla sepetinize ekleyin, ardından fatura ve teslimat bilgilerinizi doldurun.
Son adımda, güvenli ödeme sayfası üzerinden tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçip siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Ödeme Onayı ve Siparişin Hazırlanması
Tüm siparişleriniz, alışveriş güvenliğini sağlamak amacıyla bir onay sürecinden geçer.
Seçtiğiniz ödeme yöntemine göre ilgili departmanımız siparişinizi kontrol eder ve onay verir.
Ödeme ve güvenlik onayı alındıktan sonra siparişiniz hazırlanma aşamasına geçer.
Siparişin hazırlık süreci şu şekilde işler:
- Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde, ödeme onayı bankanız tarafından alındıktan sonra siparişiniz işleme alınır.
- Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, tutarın Mall of Dent hesabına ulaşmasıyla siparişiniz aktif hale gelir.
Teslimat Süresi
Ödeme ve güvenlik onayı tamamlandıktan sonra siparişleriniz, aksi belirtilmedikçe en geç 3 (üç) iş günü içinde kargoya verilir.
Kargoya verilen ürünlerin teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1 ila 3 iş günü arasında değişebilir.
Bazı uzak ilçe veya köylerde bu süre kargo firmasının dağıtım ağına göre uzayabilir.
Ön siparişli veya özel üretim ürünlerde, tedarik süresi ayrıca belirtilir ve size bilgilendirme yapılır.
Eğer tedarik süresi uzarsa veya ürün tedarik edilemezse, size alternatif olarak:
- Ürün bedelinin iadesi,
- Ürünün tedarik edilmesini bekleme,
- veya benzer bir ürünle değişim seçenekleri sunulur.
Cumartesi – Pazar günleri veya resmî tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
Sipariş Verirken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Ürünlerinizin zamanında ve eksiksiz şekilde teslim edilmesi için aşağıdaki noktalara dikkat etmenizi rica ederiz:
- Teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru giriniz. Adres hataları teslimatı geciktiren en yaygın sebeplerdendir.
- Siparişleriniz, Mall of Dent’in anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla teslim edilir. Elden teslim yapılmamaktadır.
- Ürün tesliminde, kargo görevlisinin yanında paketi kontrol etmeniz tavsiye edilir. Hasarlı veya eksik ürün durumunda tutanak tutulmalıdır.
Ek Bilgilendirme
- Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içinde yapılmaktadır.
- Kargo sürecinde meydana gelebilecek gecikmelerden Mall of Dent sorumlu değildir; ancak destek ekibimiz gerekli takibi sağlar.
- Tüm siparişler, Mall of Dent tarafından özenle paketlenir ve sigortalı olarak gönderilir.
